قد يدفع العميل بنجاح، ومع ذلك يتوقف الطلب عند فريق التجهيز لأن بياناته لم تصل إلى شركة الشحن. ربط بوسطة بـWooCommerce يجب أن يغطي ما يحدث بعد الشراء: من يرسل الطلب، وما بياناته، وكيف يعرف الفريق أن الشحنة أُنشئت فعلًا؟
افصل ثلاث مهام قبل بدء الربط
المهمة الأولى هي تحديد رسوم التوصيل التي يراها العميل. الثانية إرسال الطلب إلى شركة الشحن. الثالثة متابعة التنفيذ وحالات التسليم. نجاح إحداها لا يثبت نجاح الأخريين. أنشئ قائمة قبول مستقلة لكل مهمة حتى لا تعتبر ظهور اسم الشركة في Checkout دليلًا على اكتمال دورة التشغيل.
حدد أيضًا من أين تخرج المنتجات. الشحن من مخزنك يختلف عن استخدام Bosta Fulfillment، حيث تُدار عملية التجهيز من مراكز الخدمة. هذا الدليل يركز على الشحن من موقعك؛ لا تطبق تعليمات ربط مخزون Fulfillment على متجر لا يستخدم هذه الخدمة.
تجهيز الحساب ومفتاح الاتصال
من حساب بوسطة افتح Settings ثم API Integration، واطلب OTP، ثم أنشئ API Key باسم يوضح المتجر واستخدامه. انسخ المفتاح واحفظه بأمان عند ظهوره؛ التوثيق ينبه إلى أنه لا يمكن عرضه مجددًا بعد إغلاق الخطوة. اختر أقل نطاق صلاحيات يفي بالعمليات المطلوبة، بعد مطابقته مع احتياجات الإضافة.
صلاحية Read للقراءة، بينما Read/Write تسمح بالإنشاء والتعديل ولا تشمل DELETE. لا تمنح Full Access لمجرد تجاوز خطأ غير مفهوم. المفتاح إعداد سري للخادم، وليس كودًا تضعه داخل صفحة عامة أو ملف JavaScript يمكن تنزيله.
خطوات الإضافة الرسمية باختصار
- ثبّت Bosta WooCommerce وفعّلها، ثم افتح إعدادات Bosta من الشريط الجانبي وأدخل API Key واحفظ.
- راجع الاسم والعنوان والمحافظة ورقم الهاتف داخل بيانات الطلب.
- لإرسال طلب محدد، اختره من قائمة الطلبات ثم Bulk actions ثم Send to Bosta، واختر From Your Location وأكد.
- تحقق من رقم التتبع وعلامة SYNCED؛ عند FAILED اقرأ سبب الرفض.
- استخدم Print Bosta Air Way Bill لطباعة البوليصة وRefresh Bosta Status لتحديث حالة الشحنة.
أما Create Pickup فهو إجراء مستقل لتحديد موعد ومكان استلام الشحنات. لا تفعّل Auto Sync قبل مراجعة متى تُرسل الطلبات؛ التوثيق يصف مزامنة الطلبات الجديدة تلقائيًا، وهذا يحتاج توافقًا مع سياسة اعتماد الطلب في متجرك.
كيف تختبر دون إرسال طلبات بالخطأ؟
اتفق أولًا مع مسؤول الحساب على طريقة الاختبار المتاحة لك. لا تفترض أن مجرد استخدام نسخة Staging يجعل الاتصال تجريبيًا؛ إذا كانت بيانات الاتصال حقيقية فقد تنشئ شحنة فعلية. اختر طلبًا مصرحًا به، وحدد المسؤول عن متابعته وإلغائه إذا لزم وفق الإجراءات المعتمدة.
جهز سجلًا يحتوي على رقم طلب المتجر، ومرجع الشحنة، والوقت، والبيانات المتوقع انتقالها. بعد أول إرسال، افتح حساب الشركة وقارن البيانات. لا تكرر الضغط على زر الإرسال لمجرد تأخر الشاشة؛ ابحث أولًا بالمرجع حتى لا تتحول محاولة التأكد إلى شحنتين للطلب نفسه.
اختبر العنوان كما يدخله العميل على الهاتف، لا كما يكتبه الموظف داخل لوحة الإدارة. افحص المسافات وأرقام الهاتف واختيار المنطقة وتفاصيل المبنى. إذا كان نموذج Checkout مخصصًا، راجع مكان حفظ كل حقل؛ جمال النموذج لا يضمن أن الإضافة تقرأ القيمة الصحيحة منه.
المبلغ المطلوب تحصيله يحتاج مراجعة مستقلة
في الطلبات المدفوعة إلكترونيًا، لا تفترض أن مبلغ التحصيل عند التسليم يساوي إجمالي الطلب. وفي الدفع عند الاستلام، راجع ما إذا كانت رسوم التوصيل داخلة في الإجمالي المرسل. قارن القيم التي ظهرت فعليًا في حساب الشركة مع سياسة متجرك؛ لا تعتمد على اسم وسيلة الدفع وحده.
اجعل فريق الحسابات يراجع مثالًا مصرحًا لكل حالة تستخدمها: دفع إلكتروني، ودفع عند الاستلام، وكوبون خصم إن كان مؤثرًا. الهدف هو منع مطالبة العميل بدفع مبلغ سبق أن دفعه، أو إرسال طلب بقيمة تحصيل ناقصة.
سلّم فريق التشغيل دليلًا من صفحة واحدة
- متى يصبح الطلب جاهزًا للإرسال إلى بوسطة، ومن يراجعه؟
- أين يجد الموظف رقم التتبع والبوليصة؟
- ماذا يفعل عند عنوان ناقص أو محاولة مزامنة فاشلة؟
- كيف يتأكد من عدم وجود شحنة سابقة قبل إعادة المحاولة؟
- من يتابع تغيير العنوان بعد خروج الشحنة أو طلب الإرجاع؟
أضف أمثلة أخطاء فعلية بعد التشغيل مع إخفاء بيانات العملاء. لا تحول كل فشل إلى إعادة تثبيت للإضافة؛ احتفظ بنص الخطأ ووقت حدوثه ومرجع الطلب، ثم أرسله عبر قناة الدعم المعتمدة عند الحاجة.
أسئلة شائعة
هل الربط يحسب تلقائيًا كل أسعار الشركة؟
لا تفترض ذلك. افصل اتفاق التسعير مع الشركة عن أسعار مناطق الشحن في WooCommerce، وتحقق من الوظيفة التي تقدمها نسخة التكامل المستخدمة.
هل أبدأ بالمزامنة التلقائية؟
ابدأ بمسار يدوي محدود يمكن تتبعه، ثم قرر الأتمتة بعد نجاحه وتوثيق شروط قبول الطلب. راجع أول دفعة تلقائية بالطريقة نفسها؛ تقليل التدخل اليدوي مفيد عندما تكون القواعد والبيانات واضحة.
المصادر والمراجعة
المعلومات وخطوات الإعداد تعكس الوثائق التالية وقت المراجعة. قوائم الاختبار إرشادات للتطبيق، ولا تعني تنفيذ اختبارات على متجر أو حساب دفع فعلي. راجع توثيق نسختك قبل التنفيذ.
منهجية إعداد المحتوى